في Cini.com.tr، نولي أهمية كبيرة لوصول المنتجات اليدوية التي تشترونها إليكم وإلى أحبائكم بطريقة آمنة، بعناية تامة وبحالة جيدة.
```ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج، يتم تسليم المنتجات التي تطلبونها إلى شركة الشحن المتعاقدة معنا خلال 24 ساعة بعد إتمام الطلب.
بالنسبة للطلبات الخاصة أو المنتجات التي تتطلب تجهيزاً خاصاً، قد تختلف مدة الشحن وفقاً لمدة التحضير المذكورة في وصف المنتج المعني.
```يتم تجهيز المنتجات التي تشترونها بعناية من قبل فريق Çini Evi، ويتم تغليفها بطريقة تساعد على تقليل مخاطر الكسر أو التلف أثناء النقل.
يتم تغليف الطلبات الدولية بشكل خاص وبحماية معززة للمساعدة في وصولها بأمان.
```في الظروف العادية، يمكن لشركات الشحن عادةً تسليم الطلبات المحلية إلى العنوان المحدد خلال مدة تتراوح بين يوم واحد و3 أيام بعد استلام الطرد منا.
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تختلف مدة التسليم عادةً بين 3 و12 يوماً بحسب بلد الوجهة، وشركة الشحن، وإجراءات الجمارك، والعطلات الرسمية، وعمليات التوزيع المحلية.
```في حال حدوث أي مشكلة أو تأخير ناتج عن خدمتنا، سيتم التواصل معكم من خلال المعلومات المسجلة في حساب العضوية الخاص بكم.
لذلك من المهم أن تكون معلومات العضوية والتواصل الخاصة بكم كاملة، صحيحة ومحدثة.
```قد لا تتم عمليات التسليم في عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد، والعطلات الرسمية، وذلك بحسب جدول عمل شركة الشحن.
```يتم إرسال جميع المنتجات التي تختارونها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبكم من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا.
```نرجو من عملائنا فحص الطرد بعناية عند استلامه. يجب عدم قبول الطرود التالفة، المفتوحة، المضغوطة، المشوهة أو التي يظهر عليها أي خلل.
بعد قبول الطرد، قد يُعتبر الطلب قد تم تسليمه كاملاً وبحالة سليمة من قبل شركة الشحن. لذلك فإن فحص الطرد أثناء التسليم أمر مهم جداً.
```عند استلام طلبكم، نوصي بفتح الطرد بحضور موظف الشحن وفحص المنتجات فوراً.
إذا تم اكتشاف أي مشكلة في الطرد أو المنتج، يجب تسجيل الحالة مع موظف الشحن وإعداد محضر ضرر.
يجب أن يوضح المحضر بشكل صريح ما إذا كان الطرد قد فُتح قبل التسليم، وما إذا كان التغليف مشوهاً، وطبيعة الضرر إن وجد. يجب توقيع المحضر من قبلكم ومن قبل موظف الشحن.
```سيتم إرسال معلومات المنتجات التي قمتم بشرائها إليكم عبر بريد إلكتروني لتأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء.
```
