En tant que Cini.com.tr, nous attachons une grande importance à la livraison rapide et sûre des produits artisanaux que vous achetez pour vous et vos proches. Les produits que vous commandez sont livrés à la cargaison sous contrat dans les 24 heures. (Pour les commandes spéciales, la cargaison est livrée selon le délai indiqué dans la section description du produit). Les produits que vous achetez sont soigneusement placés par le personnel de Cini Evi de manière à ce qu'ils ne se cassent pas/ne se détériorent pas. Dans des conditions normales, les compagnies de fret peuvent livrer le ou les produits que vous avez achetés à l'adresse que vous spécifiez dans un délai de 1 à 3 jours après leur réception de notre part. (Commandes internationales 3 à 12 jours)
Les commandes internationales sont spécialement emballées et ultra protégées
En cas d'incident causé par nous, vous serez informé en fonction de vos informations d'adhésion. C'est pourquoi l'adhésion est complète et des informations précises sont importantes. La livraison n'est pas effectuée le week-end et les jours de fête.
Tous les produits que vous choisissez seront livrés par nos sociétés de fret sous contrat.
Nos clients doivent absolument vérifier le colis de la commande lors de sa réception et ne doivent pas recevoir de colis endommagés ou défectueux. Dès réception du colis, la commande sera réputée avoir été livrée intégralement et intacte par l'agent de fret. Par conséquent, lors de la réception de vos commandes, nous vous demandons d'ouvrir votre colis devant l'agent de fret et d'identifier les produits problématiques, le cas échéant, et de conserver un rapport. Afin de commencer le processus de retour, vous devez nous en informer en enregistrant la situation avec le témoin de l'agent de fret. Le fait que le colis que vous avez reçu ait été ouvert avant vous ou que le colis entrant ait été déformé doit être indiqué dans le rapport et signé par vous et l'agent de fret.
Les produits que vous avez achetés vous seront notifiés par un e-mail de confirmation.
