Expédition internationale et politique de retour
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Vous pouvez retourner mais ne pouvez pas échanger. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez contacter notre centre de service client et transmettre votre évaluation. Le délai de retour et d'échange est de 15 jours. Si le délai de retour est dépassé, le remboursement ne pourra pas être effectué. Le délai de retour du produit que vous souhaitez retourner pour quelque raison que ce soit et qui est également en état de revente, est de 15 jours à compter de la date de réception de celui-ci. Vous pouvez nous contacter pour donner des informations en cas de condition qui affecte votre retour. Le produit que vous retournerez doit avoir un emballage non endommagé, non utilisé, non endommagé à la suite d'une erreur d'utilisation et doit être revendable. Vous pouvez retourner les produits en remplissant le formulaire préparé en deux langues (anglais et turc) en deux exemplaires ; mettez-en un dans la boîte et collez l'autre sur la boîte, nous recommandons le formulaire anglais pour le processus de douane, vous devez retourner avec DHL ou UPS; dans le cas contraire, votre colis ne pourra pas être suivi et pourra vous être renvoyé.
Les frais de retour et les frais de douane appartiennent au client. Votre remboursement sera effectué hors frais d'expédition (lors de la commande) et frais de douane
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Vous devez imprimer le formulaire de retour et l'envoyer avec le produit à notre adresse de retour.
Adresse de retour pour les États-Unis - pays arabes et autres pays ;
Adresse en Turquie : Selçuk Mahallesi Gümüş Sokak. No:6 İznik – BURSA
REMARQUE : Vous devez retourner avec UPS ou DHL.
Centre de service à la clientèle ; +90 553 163 36 16
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Votre remboursement, hors frais d'expédition et de douane, est effectué après le traitement de votre colis de retour dans notre système et après contrôle des dommages du colis.
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