Datenschutzerklärung

Datenschutz, Privatsphäre und Zahlungssicherheit

Bei Cini.com.tr legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, mit wem sie gegebenenfalls geteilt werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Datenschutz und Schutz Ihrer persönlichen Informationen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und die sichere Abwicklung Ihrer Zahlungen sind für uns besonders wichtig. Informationen, die Sie während der Registrierung, bei der Bestellung, über Kontaktformulare, per E-Mail, telefonisch oder über soziale Medien mit uns teilen, werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft oder außerhalb des für unsere Dienstleistungen erforderlichen Rahmens weitergegeben.

Mitgliedschafts- und Kontoinformationen können für die Durchführung unserer Dienstleistungen, zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@cini.com.tr oder telefonisch unter +90 224 334 16 36 erreichen.

Zahlungssicherheit

Informationen, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind, wie Kreditkarten- oder Kartendaten, werden von Cini.com.tr nicht gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine sichere Zahlungsinfrastruktur und die hierfür erforderlichen Informationen werden an die zuständigen Banken oder Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Übertragung der Zahlungsinformationen erfolgt über eine SSL-basierte verschlüsselte Verbindung. So wird sichergestellt, dass Ihre Zahlungsdaten während des Online-Zahlungsvorgangs geschützt übertragen werden.

Was umfasst diese Richtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Cini.com.tr personenbezogene Daten erhebt, speichert, nutzt, verarbeitet und gegebenenfalls weitergibt. Sie gilt für Daten, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Diese Richtlinie erläutert außerdem Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Möglichkeiten, uns oder zuständige Aufsichtsbehörden bei Fragen oder Beschwerden zu kontaktieren.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR), dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (KVKK) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Cini.com.tr handelt im Rahmen dieser Vorschriften als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Welche personenbezogenen Daten können erhoben werden?

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name, Nachname und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadressen
  • Bestellinformationen, Produktinformationen, frühere Bestellungen und Versanddaten
  • Kommunikationsverlauf mit uns, einschließlich E-Mails, Nachrichten und gegebenenfalls Anrufaufzeichnungen
  • Rückgabe-, Anfrage- und Beschwerdeinformationen
  • Bewertungen, Kommentare oder Rückmeldungen, die Sie uns übermitteln
  • Weitere Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation oder Nutzung unserer Dienste freiwillig mitteilen

Wir erheben und verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen oder ähnliche sensible Informationen, soweit dies nicht ausdrücklich erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

Die meisten personenbezogenen Daten erheben wir direkt von Ihnen, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns über unsere Website kontaktieren, per Telefon oder E-Mail mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wenn Sie sich über Dienste Dritter wie soziale Netzwerke oder andere Plattformen anmelden, können abhängig von Ihren jeweiligen Berechtigungen auch dort freigegebene Profilinformationen verarbeitet werden.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Durchführung von Mitgliedschafts-, Bestell- und Verkaufsprozessen
  • Vorbereitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellungen
  • Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
  • Kundenservice, Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Anfragen
  • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch- und Beschwerdevorgängen
  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Servicequalität
  • Durchführung von Kundenanalyse-, Zufriedenheits- und Marketingprozessen
  • Versand von Kampagnen-, Produkt- und Informationsnachrichten, sofern hierfür eine gesetzliche Grundlage oder Ihre Einwilligung besteht
  • Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen

Sofern für bestimmte Zwecke Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese Einwilligung gesondert ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtmäßige Verarbeitungsgründe

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines oder mehrerer der folgenden rechtlichen Gründe:

  • Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
  • Schutz unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern diese erforderlich ist

Mit wem können personenbezogene Daten geteilt werden?

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang mit Dienstleistern und Geschäftspartnern geteilt werden. Dazu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Banken, Versand- und Logistikunternehmen, IT-Dienstleister, Cloud-Dienstleister, Buchhaltungs- und Rechtsberater sowie gesetzlich zuständige Behörden gehören.

Wir gestatten unseren Dienstleistern die Verarbeitung personenbezogener Daten nur im Rahmen der jeweiligen Dienstleistung und nur dann, wenn angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten bestehen.

Personenbezogene Daten können außerdem an öffentliche Institutionen, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich wird.

Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, an Dienstleister oder Systeme außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder außerhalb der Türkei übermittelt oder von dort aus zugänglich sein.

In solchen Fällen erfolgt eine Übermittlung nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und auf Grundlage geeigneter rechtlicher und technischer Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden
  • Informationen über die verarbeiteten Daten und Verarbeitungszwecke verlangen
  • Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen
  • Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
  • Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen
  • Der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen
  • Übermittelte Daten in bestimmten Fällen in einem strukturierten Format erhalten oder deren Übertragung verlangen
  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter info@cini.com.tr kontaktieren.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Aufbewahrungsfristen.

Wenn kein berechtigter Grund für eine weitere Speicherung besteht, werden personenbezogene Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Sicherheit der Datenübertragung über das Internet

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, rechtswidriger Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Da die Datenübertragung über das Internet jedoch naturgemäß Risiken birgt, kann die Sicherheit von Informationen, die über das Internet übermittelt werden, nicht absolut garantiert werden.

Website-Nutzung und aggregierte Daten

Wir können aggregierte und anonyme Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen, um unsere Dienste zu verbessern, die Nutzung unserer Seiten besser zu verstehen und allgemeine Trends zu analysieren. Diese Daten werden nicht dazu verwendet, einzelne Personen direkt zu identifizieren.

Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Funktionalität der Website zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren.

Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder vor dem Setzen eines Cookies gewarnt zu werden. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, können bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sein.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website veröffentlicht. So können Sie jederzeit nachvollziehen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen sie gegebenenfalls weitergegeben werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder einen Antrag in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: info@cini.com.tr
Bestellbezogene Anfragen: musterihizmetleri@cini.com.tr
Telefon: +90 224 334 16 36

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