Gönderim ve Kargo Bilgileri
Cini.com.tr olarak satın aldığınız ürünlerin size ve sevdiklerinize hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşmasına büyük önem veriyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünler, aksi ürün açıklamasında belirtilmediği sürece, 24 saat içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel siparişlerde ise gönderim süresi, ilgili ürün açıklamasında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.
Satın aldığınız ürünler, Çini Evi personeli tarafından ultra korumalı özel paketleme ile, kırılma ve zarar görme riskine karşı özenle hazırlanarak kargoya verilmektedir. Normal şartlarda, kargo firmaları ürünlerinizi teslim aldıktan sonra gönderinizi yurt içinde 1 ila 3 gün içinde, uluslararası siparişlerde ise 3 ila 12 gün içinde adresinize ulaştırabilmektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik yaşanması halinde, sizinle üyelik bilgileriniz üzerinden iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılamamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Hasarlı, açılmış, ezilmiş veya deforme olmuş paketleri teslim almamanız gerekmektedir. Paket teslim alındığı anda, siparişin kargo firması tarafından eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edildiği kabul edilmektedir.
Bu nedenle siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında açmanız, üründe bir sorun varsa bunu hemen tespit etmeniz ve kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. İade veya hasar işlemlerinin başlatılabilmesi için durumun kargo görevlisinin şahitliğinde tutanak altına alınması ve tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup olmadığı, ambalajında deformasyon bulunup bulunmadığı ve varsa hasarın niteliği, düzenlenecek tutanakta açık şekilde belirtilmelidir. Bu tutanak hem alıcı hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili sipariş bilgileriniz, teyit e-postası ile tarafınıza gönderilecektir.
